¿Estás brindando la mejor atención a tus clientes?
Mide la calidad de tu servicio para mejorarlo
En este estudio un cliente incógnito evalúa las técnicas de venta de tus empleados, el conocimiento de tus productos o servicios, así como su apego a las políticas y procedimientos de tu empresa.
Beneficios
Tendrás una retroalimentación clara sobre la calidad en la venta/entrega de tus productos y servicios
Detectarás los aspectos positivos y las áreas de oportunidad de la atención que brindan tus vendedores a tus clientes.
Recibirás indicadores de desempeño y comparativas en el servicio de cada uno de tus puntos de contacto.
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